Terminos y Condiciones

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://www.ohanabarefoot.com , del que es titular Haritz Larrañaga Arrieta (en adelante, Ohana Barefoot).

La adquisición de cualquier producto conlleva la aceptación plena de todas las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

DATOS DE IDENTIFICACION

• Denominación social: Haritz Larrañaga Arrieta
• Nombre comercial: Ohana Barefoot
• NIF: 72451918D
• Domicilio social: Caserio Telleria 142B, Barrio Loiola, 20730 AZPEITIA (Guipuzcoa)
• Email: info@ohanabarefoot.com
• Telefono: +34 616 262 048

PRODUCTOS 

El sitio Web ofrece información acerca de todos los productos que están en venta, sus principales características y precio de las mismas.

Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los productos, están basados en la información proporcionada por los Proveedores.

Ohana Barefoot se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda.

Ohana Barefoot se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

USO DE WWW.OHANABAREFOOT.COM

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de ella, usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
3. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
4. Facilitarnos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.
5. El Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web, así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en https://ohanabarefoot.com/  será preciso que el cliente se registre en la web a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a Ohana Barefoot la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de Ohana Barefoot.

Se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos.

En el plazo máximo de 24 horas, Ohana Barefoot le enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio y los gastos de envío. El contrato se realizará en lengua Española.

La confirmación del pedido enviada por Ohana Barefoot no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en el momento de la compra.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido la  entrega  de  los  artículos  se  entenderá  localizada  en  el  territorio  de aplicación del  IVA español si  la  dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

MODIFICACIONES/ANULACIONES DE PEDIDOS

El usuario puede solicitar una modificación o anulación de su pedido si este aún no ha salido de nuestro almacén. Para ello será necesario que se ponga en contacto con Ohana Barefoot por llamada telefónica e informar de las modificaciones que desea realizar o, en su caso, de la anulación del pedido.

Si el pedido aún no ha salido de nuestro almacén, lo cancelaremos y te devolveremos el importe de tu compra.

Sin embargo, una vez el pedido haya salido de nuestro almacén, no será posible realizar modificaciones ni anulaciones, el usuario tendrá que solicitar una devolución de el/los producto/s con los que no esté conforme.

ENVIOS

Los pedidos serán procesados de Lunes a Viernes (excepto festivos) y serán entregados en 24/48h o 48/72h según la modalidad de envio  que se haya escogido ( siempre horas laborales) a partir de la preparación del envío. Durante las temporadas de rebajas, de Black Friday y de la Navidad, debido al gran incremento de envíos de paquetería, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente.

El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, ponte en contacto con nosotros para resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.

FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

• Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

• Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria en la cuenta que se indicará a través de correo electrónico una vez realizado el pedido, debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

• Pago por Bizum

Puede realizar su pago pago instantáneo de cuenta a cuenta con Bizum, que ofrece la máxima garantía de seguridad conforme a los estándares regulados por la Unión Europea y la legislación española. El pago se realiza de forma totalmente segura a través de tu banco, que es quién finalmente valida la operación. Para este método de pago será necesario disponer de clave Bizum para el pago en comercio electrónico.

GARANTÍA

Los productos adquiridos a través de https://ohanabarefoot.com/  gozan de un período de garantía desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas en un producto pueden contactar con Ohana Barefoot mediante Whatsapp al numero 616262048 o mediante correo electrónico a info@ohanabarefoot.com.

Cualquier error, tara o defecto debe ser notificado a la recepción del mismo para que podamos darte una solución adecuada con la mayor brevedad posible.

Si el motivo de la devolución es por un producto en mal estado o defectuoso, o bien porque has recibido un producto que no se corresponde con tu pedido, los costes de la devolución correrán a nuestro cargo. 

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para cualquier problema, queja, reclamación o incidencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros bien por Whatsapp a 616262048 o bien a través de correo electrónico a info@ohanabarefoot.com. La solicitud será atendida con la mayor brevedad posible dentro del plazo legalmente establecido.

Si tras buscar una solución con nosotros no quedase satisfecho y desease presentar una reclamación oficial, el cliente puede hacerlo a través de alguna de las entidades acreditadas en la plataforma ODR (Online Dispute Resolution).